案例簡介
深圳今日投資財經(jīng)資訊有限公司是一家致力于為投資者提供專業(yè)證券數(shù)據(jù)統(tǒng)計和個性化證券資訊的服務提供商。今日投資按照國際標準對70余家券商研究所，1800名一線分析師的研究成果進行深入加工和數(shù)據(jù)提煉，經(jīng)過多年的積累，建立了國內(nèi)最早、最全、最專業(yè)的證券投資分析數(shù)據(jù)庫，并充分借鑒國內(nèi)外先進的投資方法，獨創(chuàng)出三眼投資統(tǒng)計分析法，分別從基本面、技術(shù)面、機構(gòu)認同度三個方面，對個股、行業(yè)、市場進行各種綜合數(shù)據(jù)統(tǒng)計和研究分析，依托強大的網(wǎng)絡(luò)資源和合作渠道，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、手機增值業(yè)務、雜志媒體、電視媒體、廣播電臺等渠道為投資者提供各具特色的專業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和個性化證券資訊服務。目前今日投資的產(chǎn)品有：在線分析師、好股網(wǎng)、金融E家、上市公司市值管理系統(tǒng)、手機炒股系統(tǒng)、行情分析師、基金經(jīng)理調(diào)查、證券導刊等。
系統(tǒng)功能
2010年，暢信達通信協(xié)助深圳今日投資組建了客戶服務中心，24小時為廣大投資者提供咨詢服務。今日投資的客戶服務中心系統(tǒng)采用暢信達MVB2000呼叫中心交換受理平臺與企能wiseCRM系統(tǒng)組成。
今日投資客服中心系統(tǒng)極大的提高了今日投資辦公信息化程度，為今日投資的客戶管理、電話管理、客戶服務工作提供了技術(shù)支撐和保證。同時，今日投資客服中心系統(tǒng)是暢信達在證券投資行業(yè)典型案例，為以后此類項目的順利開展提供了寶貴的項目經(jīng)驗。