案例簡介
淄博優(yōu)佳愛嬰服務公司成立于一九九六年的金秋十月，從1996年創(chuàng)辦以來，已經成功地為淄博近十萬名嬰幼兒提供了愛嬰產品及服務，積累了專業(yè)的理滿月頭及護理經驗。是淄博市最早開業(yè)的孕嬰用品店，率先入網(wǎng)“114”查詢臺，設立了統(tǒng)一的企業(yè)形象客戶服務熱線：0533—2160088，得到了中國優(yōu)生優(yōu)育協(xié)會、淄博市婦聯(lián)、淄博市衛(wèi)生局、淄博市衛(wèi)生防疫站及個大醫(yī)院婦產科的認可推薦。業(yè)務遍布五區(qū)三縣，獨家代理了國內外二十多個知名品牌的孕嬰用品，擁有四家乳用品聯(lián)鎖店，一家兒童攝影機構、一家親子早教機構、一家母嬰生活護理館及在淄博市四家商場有獨家經營孕嬰用品的專廳專柜。歷時三年被《嬰兒母親》邀請參加全國孕嬰童行業(yè)研討會。五年來，企業(yè)總經理宋艷被市婦聯(lián)、市總工會等單位評為“再創(chuàng)業(yè)明星”等榮譽稱號。
系統(tǒng)功能
為更好的為各位媽媽和寶寶服務，2011年暢信達通信助力淄博優(yōu)佳愛嬰服務公司，建成省內首家以呼叫中心為平臺的親子服務網(wǎng)絡中心，公司的發(fā)展進入一個信息化的發(fā)展階段，綜合業(yè)務能力有了顯著的提高。
該網(wǎng)絡中心采用暢信達ipxcall-A8為呼叫中心業(yè)務主機，前期建成提供8個標準坐席席位，二期工程將擴容至16個坐席，親子服務網(wǎng)絡中心幫助淄博優(yōu)佳愛嬰更加方便快捷的為客戶服務。