方案概述
產(chǎn)品防偽一直是企業(yè)最頭疼的問題，商家花了大筆的廣告費用宣傳自己的產(chǎn)品，結(jié)果自己的新產(chǎn)品還沒上市，假冒的產(chǎn)品就先上市了。構(gòu)建一個安全的產(chǎn)品防偽查詢系統(tǒng)對于企業(yè)的發(fā)展和消費者的利益的保護尤為重要。
通過正規(guī)渠道銷售的相關(guān)產(chǎn)品都會貼有電話防偽標(biāo)簽，消費者購買后只需刮開標(biāo)簽覆膜，即顯現(xiàn)出由編碼和密碼組成的一組數(shù)字，撥打企業(yè)的免費查詢電話，按照語音提示輸入防偽碼及密碼，鍵入的防偽碼信息經(jīng)過當(dāng)?shù)氐慕K端傳輸至中心數(shù)據(jù)庫查詢，最后再返回這部電話機，告訴查詢者要查的產(chǎn)品的真?zhèn)吻闆r。
暢信達防偽查詢系統(tǒng)有著簡單易用的IVR設(shè)置功能，以及獨特的可視化流程編輯器，用戶可根據(jù)自身需求自行設(shè)置IVR語音流程，可在語音流程中設(shè)置電話仿偽語音查詢流程，從而有效保護廣大消費者的利益，保護企業(yè)形象與產(chǎn)品形象，以及企業(yè)正常的產(chǎn)品銷售渠道。
方案架構(gòu)圖
暢信達通信提供參考技術(shù)方案架構(gòu)圖如下：
方案組成描述
呼叫中心系統(tǒng)設(shè)備集成結(jié)構(gòu)：局域網(wǎng)+防偽呼叫中心主機（含MVB2000平臺）+防偽用戶數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（可選）+ 系統(tǒng)管理員PC；
方案實現(xiàn)描述
1、采用當(dāng)?shù)仉娦诺臄?shù)字中繼線路或者模擬中繼線呼入防偽呼叫中心系統(tǒng)；
2、系統(tǒng)提供WEB管理界面，系統(tǒng)管理員可以通過WEB界面管理防偽數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程；
呼叫流程圖示
15年技術(shù)積累，案例遍及全國，為您提供高性價比的產(chǎn)品和深度集成服務(wù)，咨詢享優(yōu)惠
在線咨詢