青島東達文化傳播有限公司，是一家致力于醫(yī)藥品牌建設、全程推廣、媒體廣告投放、公關(guān)活動策劃執(zhí)行等全方位的專業(yè)傳播服務機構(gòu)。東達文化傳播以整合行銷傳播為核心服務模式，以科學決策的經(jīng)營方針，精細化、標準化的管理方法，為醫(yī)藥行業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，量身訂做科學、實效的品牌傳播策略，為客戶與消費者之間搭建溝通、服務平臺，幫助客戶實現(xiàn)產(chǎn)品推廣，持續(xù)飛速發(fā)展；同時，最大程度滿足消費者的健康需求。

自2001年成立以來，東達文化傳播成功推廣了武漢健民制藥廠生產(chǎn)的“張大寧”，吉林天泰藥業(yè)的“前列消”，吉春制藥廠的“吉春抗骨片”，“花西去斑霜”，“天鹿消銀膠囊”等眾多知名品牌。由于業(yè)務拓展迫切需求，建立一套自己的外呼中心系統(tǒng)成為東達文化傳播的“剛性需求”。

早在2010年10月，暢信達通信就開始為東達文化傳播的外呼中心項目提供需求分析和建設方案，經(jīng)過近1年的反復探討與總結(jié)，2011年6月東達文化傳播最終與暢信達通信簽訂外呼中心項目建設合約。

該項目采用2條E1線路作為外呼中繼線路，提供60個座席席位，業(yè)務流程以外呼為主，提供少量呼入業(yè)務。目前該項目已經(jīng)實施完畢正式上線。