2012年，中國(guó)石油大學(xué)（華東）遠(yuǎn)程與繼續(xù)教育學(xué)院與暢信達(dá)合作開設(shè)石大在線客服中心，該中心開設(shè)全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線400-640-1953，提供從學(xué)生報(bào)名咨詢、報(bào)到注冊(cè)、繳費(fèi)選課、課程學(xué)習(xí)、課程考核、成績(jī)發(fā)布、證書辦理等全過程的信息咨詢，主要服務(wù)內(nèi)容包括：提供專業(yè)設(shè)置、學(xué)制、學(xué)費(fèi)等招生信息，以及錄取情況查詢；提供教學(xué)動(dòng)態(tài)、考試安排等教學(xué)信息，以及課程成績(jī)查詢；協(xié)助解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中遇到的教學(xué)、學(xué)籍、考試等各方面的問題。

系統(tǒng)上線以來，得到校領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)，學(xué)院服務(wù)信息化程度顯著提高，為學(xué)生提供了更為豐富的咨詢服務(wù)方式。