呼叫中心座席可以在通話過(guò)程中由座席決定是否開啟錄音。

需要開啟參數(shù)【PBX配置】->【應(yīng)用】->【通用】->【分機(jī)配置】->【錄音設(shè)置】->【按需錄音】。

開啟該功能后，在通話過(guò)程中，座席可以通過(guò)按鍵快捷鍵啟動(dòng)錄音功能?？旖萱I默認(rèn)為【*1】，可在【PBX配置】【配置】【全局配置】【錄音設(shè)置】【錄音控制】【一鍵錄音鍵】修改。