暢信達(dá)搭建方興地產(chǎn)客服中心
方興地產(chǎn)(中國(guó))有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)方興地產(chǎn))是全球500強(qiáng)中國(guó)中化集團(tuán)旗下房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的旗艦企業(yè),于2007年在香港聯(lián)合交易所正式上市(股票代碼:00817)。方興地產(chǎn)秉承母公司中化集團(tuán)追求卓越的企業(yè)基因,致力于成為中國(guó)領(lǐng)先的高端商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商,堅(jiān)持多種物業(yè)形態(tài)協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略,不斷擴(kuò)大在中國(guó)高端地產(chǎn)領(lǐng)域的領(lǐng)先。
中島藍(lán)海新港城二期由青島城市建設(shè)投資(集團(tuán))有限公司與方興地產(chǎn)共同開(kāi)發(fā) 該項(xiàng)目建成后將成為以中高端居住為主,集商業(yè)、辦公、餐飲、酒店于一體的濱海公共休閑區(qū)。
2013年5月,為更好的挖掘準(zhǔn)業(yè)主,為準(zhǔn)業(yè)主提供更好的置業(yè)一條龍服務(wù),方興地產(chǎn)正式簽約暢信達(dá),使用業(yè)界最先進(jìn)的第五代呼叫中心解決方案,共同搭建置業(yè)咨詢(xún)服務(wù)呼叫中心。
呼叫中心建立之后,方興地產(chǎn)將更好的分析定位潛在客戶(hù)、鑒定篩選出有效的意向客戶(hù)、挖掘客戶(hù)意向、搜索消費(fèi)能力與習(xí)慣、宣傳推廣企業(yè)產(chǎn)品,助勢(shì)推廣,爆發(fā)產(chǎn)品銷(xiāo)量。通過(guò)呼叫中心話(huà)術(shù)設(shè)計(jì),針對(duì)目標(biāo)人群,通過(guò)專(zhuān)業(yè)的、技巧性的電話(huà)溝通,挖掘出需要的客戶(hù)信息,更高效的鎖定意向客戶(hù)。通過(guò)呼叫中心在線(xiàn)監(jiān)控、系統(tǒng)監(jiān)控、錄音監(jiān)控等多元化的監(jiān)控方式,既確保了系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,也確保了每份客戶(hù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性。
項(xiàng)目將于2013年6月正式上線(xiàn)運(yùn)行。