項目背景

天智上仁科技服務有限公司（以下簡稱公司）是一家致力于“互聯網+”為產業(yè)方向的科技服務型企業(yè)，公司內設智能養(yǎng)老體驗館、北斗位置服務部、“智慧養(yǎng)老”事業(yè)部、“孝潤三秦”播音臺、感恩卡發(fā)行部、客服中心及“大荔人才網”。近年來，公司以打造中國縣域智能養(yǎng)老領導者為奮斗目標，以“老有所需、我有所為”為使命，結合國內外先進的居家養(yǎng)老模式，通過“互聯網+健康養(yǎng)老”平臺，整合養(yǎng)老所需的各種資源，線上線下相結合，承載精神關懷、健康管理、緊急援助、生活服務、文化娛樂等服務內容，以上門服務為主要形式，為每位老人提供人力做不好、人力做不到、人力不愿做的個性化智能服務，致力于打造符合本地生活習慣的居家養(yǎng)老新模式。

近日，公司正式攜手居家養(yǎng)老信息化解決方案領導者暢信達共同建設極具地方特色的智能化居家養(yǎng)老綜合服務平臺。平臺以先進的物聯網科技為依托，集老人健康檔案管理、呼叫中心、遠程醫(yī)療、家政服務、老年關懷、緊急救援、GPS/GIS位置信息應用、微信服務、關愛寶APP等諸多功能于一身，能實時、快捷、有效幫助廣大老人解決居家養(yǎng)老服務過程中各種問題，讓廣大老人足不出戶就可以享受到高品質的服務和關懷。

暢信達解決方案特點

1、靈活的部署方式

架構靈活，量身定制的部署方案。多級運營。

既可實現省、市(州)、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、社區(qū)五級老年服務平臺整體部署，統(tǒng)一規(guī)劃，也可按需單獨社區(qū)部署。

2、極致的用戶體驗

在欄目設置，功能設計上做了更為人性化的細化處理。工單動態(tài)實時更新、未處理工單持續(xù)提醒、一鍵點擊多方通話等功能都為簡化操作，深化用戶操作體驗。

3、豐富的GPS/GIS應用

提供更加直觀的地圖展示方式，在派單時可以根據服務類型、位置，自動計算距離等條件，更加直觀、快速的選擇最優(yōu)服務公司提供服務，高效協調服務資源。

在常規(guī)的老人GPS定位功能的基礎上，還可以實現實時位置監(jiān)控、定位軌跡回放，對老人進行隨時隨地的監(jiān)護，預防緊急情況的發(fā)生。

4、直觀的多維報表工作臺

在工作臺界面，可以一覽服務商分布、等級，服務對象分類，月度、年度等多維運營數據圖表等信息，便于管理人員快速掌握機構運營狀況。

大數據時代，用數據反應真實運營狀況，用數據提升運營管理效率。

5、前瞻性的“互聯網+養(yǎng)老”模式

在終端配備方面，平臺支持一鍵通呼叫器、老人手機、智能腕表等多種型號產品，特別是智能腕表，符合可穿戴設備的發(fā)展趨勢，具有呼救功能的同時也是一部生命監(jiān)測儀，實時監(jiān)測老人生命體征。

對于工單的處理，不再局限于PC端，可直接通過微信向服務人員推送工單并進行閉環(huán)工單處理。老人親屬通過關愛寶手機APP，可直接為老人預約服務，查詢老人所在位置及移動軌跡，監(jiān)控老人血壓、血氧、脈率等健康指標?；谝苿踊ヂ摰膽脤蔀榫蛹茵B(yǎng)老服務順應“互聯網+健康養(yǎng)老”的最佳實踐。